Die Konfliktmanagerin

Fachkraft für Team- und Konfliktmanagement

Kursbeschreibung

Die Konfliktmanagerin
Fotolia: master1305

Ein Leben ohne Konflikte… das wäre schön. Egal, wie gut wir ausgebildet
sind, sobald wir in Kommunikation sind, können aus Meinungsverschiedenheiten schnell Konflikte werden. Gerade im Berufsleben, wo Menschen ständig im Zusammensein Kompromisse finden müssen.


Mit unserer Ausbildung können Sie Konflikte managen. Mit Ihrem Trainer Frank Wooßmann erstellen Sie ein Bild Ihres Praxisteams. Sie reflektieren offene und unausgesprochene Rituale und Ihr eigenes Konfliktverhalten im Kontakt zum Team. Betrachten Sie die unterschiedlichen Rollen des Teams und erfahren Sie was die Rollen in der Kommunikation bedeuten.


Praktisch lernen Sie Kommunikationstechniken:

  • Aktives Zuhören
  • Kontrollierter Dialog
  • Marktplatz der Gefühle
  • Gesprächsregeln, um Klarheit in Ihre Ansprache zu bringen
  • Beobachten und Deuten von Geheimkodes der Sprache
  • Körperhaltung
  • Gestik
  • Die Fähigkeit zwischen Beobachtung, Interpretation und
    Bewertung klar zu trennen.


Ausbildung zur Konfliktmanagerin – die beste Prophylaxe. Für das Team. Für die Patienten.


Auf Basis der gewaltfreien Kommunikation lernen und trainieren Sie die
Phasen einer Konfliktbearbeitung, angelehnt an das Mediationsmodell.
Dadurch sind Sie in der Lage, Konfliktpotentiale im Team zu erkennen
und als Ressource positiv zu spiegeln.


Im letzten Block entwickeln Sie anhand praxisnaher Techniken Möglichkeiten, prophylaktisch gemeinsam mit Ihrem Team zu agieren.


Sie erhalten Werkzeuge, die Sie befähigen, ein Team-Building aktiv wertschätzend zu begleiten und kreative Konfliktlösungen anzubieten.


Kleingruppenausbildung: Max. 20 Teilnehmer. 56 Stunden Ausbildung. Im Januar ›reinschnuppern‹: kostenfreie Kick-Off-Veranstaltung am 30.01.2018 von 20.00-22.00 Uhr. Melden Sie sich jetzt zu dieser Veranstaltung an.

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    Fr, 02.11.2018 13:00 - 19:30
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Kursnummer

18088

Kurspunkte

68

Teilnahmegebühr

  • ZA
    1.500,00 EUR
  • Assistent
    1.500,00 EUR
  • ZFA
    1.500,00 EUR
  • Auszubildender
    1.500,00 EUR

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Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte

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Dozenten

Frank Wooßmann

Mehrjährige Erfahrung als Schulsozialarbeiter, Ausbilder für Schülerstreitschlichter und Konfliktkultur in Schulen, stationäre u. teilstationäre Jugendhilfe.

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