UND JETZT ANS TELEFON

Cooler Arbeitsplatz oder Herausforderung?

Kursbeschreibung

UND JETZT ANS TELEFON
Fotolia: stockphoto-graf

Endlich dürfen Sie auch an die Anmeldung und telefonieren! Oder geht es Ihnen eher so: »Oh nein, jetzt soll ich auch noch telefonieren und immer hört jemand zu.« Telefonieren ist nicht gleich telefonieren. Der erste  Eindruck entsteht in der Regel am Telefon – eine sehr verantwortungsvolle Aufgabe. Zeit für ein Update, damit alles glatt läuft. Wie Sie im Berufsleben
am Telefon ›punkten‹ und eine gute Figur machen, erfahren Sie in diesem Kurs.


Inhalte:

  • Keine Angst vorm Telefon
  • Keine Angst vor Zuhörern
  • Tipps und Tricks, wie Sie ein Spitzentelefonierer werden und Ihren
  • Gegenüber beeindrucken
  • Telefon: der erste Eindruck
  • Namensansprache
  • Positive Sprache
  • Fragetechnik.

 

Cool durchstarten: auf ins Berufsleben.

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Kursnummer

18704

Teilnahmegebühr

  • ZA
    25,00 EUR
  • Assistent
    25,00 EUR
  • ZFA
    25,00 EUR
  • Auszubildender
    25,00 EUR

Termine

Ort

Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte

Universitätsallee 25
28359 Bremen

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Dozenten

Rubina Ordemann

Geschäftsführerin Fortbildungsinstitut
ZÄK Bremen, Projektmanagement-
ökonomin (VWA)

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