UND JETZT ANS TELEFON

Cooler Arbeitsplatz oder Herausforderung?

Kursbeschreibung

UND JETZT ANS TELEFON
Fotolia: stockphoto-graf

Endlich dürfen Sie auch an die Anmeldung und telefonieren! Oder geht es Ihnen eher so: »Oh nein, jetzt soll ich auch noch telefonieren und immer hört jemand zu.« Telefonieren ist nicht gleich telefonieren. Der erste  Eindruck entsteht in der Regel am Telefon – eine sehr verantwortungsvolle Aufgabe. Zeit für ein Update, damit alles glatt läuft. Wie Sie im Berufsleben
am Telefon ›punkten‹ und eine gute Figur machen, erfahren Sie in diesem Kurs.


Inhalte:

  • Keine Angst vorm Telefon
  • Keine Angst vor Zuhörern
  • Tipps und Tricks, wie Sie ein Spitzentelefonierer werden und Ihren
  • Gegenüber beeindrucken
  • Telefon: der erste Eindruck
  • Namensansprache
  • Positive Sprache
  • Fragetechnik.

 

Cool durchstarten: auf ins Berufsleben.

Kurse die Sie auch interessieren könnten

  • NULL BOCK AUF BERICHTSHEFT! ...

    Der Start ins Berufsleben ist an viele Verpfl ichtungen geknüpft. Eine davon: Während der gesamten Ausbildung führen Sie einen Nachweis über den S ...

    Termine

    Mi, 12.12.2018 15:00 - 16:00

    3 JAHRE AUSBILDUNG UND ›SCHW ...

    Regina Granz, selbst Prüfungsausschussmitglied seit 25 Jahren im Kreis Stade, macht Sie fit für den Fachteil Abrechnung, speziell für den Bereich Z ...

    Termine

    Mi, 07.11.2018 15:00 - 18:00

    IMMER SCHÖN HALTUNG BEWAHREN ...

    Gute Ergonomie ist das A und O in der Assistenz und für die Assistenz. Nur mit einer guten Sitzposition kann ich meinen Rücken und die Schultern so ...

    Termine

    Mi, 28.11.2018 15:30 - 17:30

  • WIE MEINST DU DAS? EIN ÜBERSE ...

    Werte ändern sich. Sprache ändert sich. Die ›Älteren‹ sprechen anders
    als Schüler. Viele Missverständnisse haben ihren Ursprung im Verhalten ...

    Termine

    Mi, 12.09.2018 15:00 - 18:00

Kursnummer

18704

Teilnahmegebühr

  • ZA
    25,00 EUR
  • Assistent
    25,00 EUR
  • ZFA
    25,00 EUR
  • Auszubildender
    25,00 EUR

Termine

Ort

Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte

Universitätsallee 25
28359 Bremen

mehr

Dozenten

Rubina Ordemann

Geschäftsführerin Fortbildungsinstitut
ZÄK Bremen, Projektmanagement-
ökonomin (VWA)

mehr