Endlich dürfen Sie auch an die Anmeldung und telefonieren! Oder geht es Ihnen eher so: »Oh nein, jetzt soll ich auch noch telefonieren und immer hört jemand zu.« Telefonieren ist nicht gleich telefonieren. Der erste  Eindruck entsteht in der Regel am Telefon – eine sehr verantwortungsvolle Aufgabe. Zeit für ein Update, damit alles glatt läuft. Wie Sie im Berufsleben
am Telefon ›punkten‹ und eine gute Figur machen, erfahren Sie in diesem Kurs.

Inhalte:

• Keine Angst vorm Telefon
• Keine Angst vor Zuhörern
• Tipps und Tricks, wie Sie ein Spitzentelefonierer werden und Ihren
• Gegenüber beeindrucken
• Telefon: der erste Eindruck
• Namensansprache
• Positive Sprache
• Fragetechnik.

Cool durchstarten: auf ins Berufsleben.