Der erste Eindruck zählt

-schwierige Situationen im Erstkontakt sicher meister-

Kursbeschreibung

Der erste Eindruck zählt
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Inhalte:

  • Der erste Eindruck
  • Einführung in die gewaltfreie Kommunikation
  • Aktiv Zuhören
  • Wertschätzende Gesprächsführung
  • Das Vertrauen meines Gegenübers gewinnen (Pacing und Leading)

Oft haben wir bereits im Erstgespräch ein unangenehmes Gefühl. Lernen Sie, sich auf scheinbar nicht planbare Momente vorzubereiten, um so professionell agieren zu können.

Warum wirken manche Menschen oft sofort sympathisch und kompetent? Auch das zeigt und trainiert dieses Seminar. So bleiben Sie auch in schwierigen Gesprächen sicher und handlungsfähig und gewinnen spielerisch das Vertrauen Ihres Gesprächspartners.

5 Module - alle einzeln buchbar.

Kammerzertifizierte Fortbildung. Sonderzertifkat >>Fachkraft zur Teamkommunikation<<

Module

Dieser Kurs besteht aus mehreren Modulen. Sie können den kompletten Kurs buchen oder einzelne Module buchen. Mit einem Klick auf jetzt buchen erscheint ein Formular zur Auswahl der Module.

Kursnummer Name

20104

Resilienz

Cool bleiben, wenn&#39;s eng wird♥. Warum bringen mich manche Situationen auf die Palme, während meine Kolleginnen das kalt lässt? Muss ich mich hier eigentlich um alles kümmern? Was kann ich denn für die Stimmung im Team? Solche Fragen kennen Sie nur zu gut? Dieser Tag liefert mögliche Antworten und zeigt Wege auf, entspannter durch den Tag zu gehen.

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20105

Stärken stärken

Das Stärkenmodell. Erfahren Sie hier, im Inneren zu funktionieren und lernen Sie sich bewusst zu beeinfl ussen. Sie werden nach diesem Seminar wissen, warum ein Pinguin unser Vorbild sein sollte und was Sie täglich antreibt oder bremst.

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20106

Professionell und kompetent in Kontakt bleiben

Die Macht der Wirkung. Wenn das gesprochene Wort etwas anderes sagt als mein Körper ausdrückt, kann das mein Gegenüber irritieren.

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20107

Konflikte professionell klären

Streiten ist Wertschätzung! Denn niemand streitet sich mit Personen, die ihm gleichgültig sind. Es geht also um Gefühle. Lernen Sie hier in vielen praktischen Übungen Ihr eigenes Konfliktverhalten kennen und andere Konflikte zu klären.

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    Mi, 18.11.2020 14:00 - 20:00

Kursnummer

20103

Kurspunkte

4

Teilnahmegebühr

  • ZA
    160,00 EUR
  • ZFA
    160,00 EUR
  • Auszubildender
    80,00 EUR

Termine

ACHTUNG! Der Kurs wurde abgesagt.

Ort

Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte

Universitätsallee 25
28359 Bremen

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Dozenten

Frank Wooßmann

Mediator, Coach, Lauftherapeut, systemischer Familienberater

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