UND JETZT ANS TELEFON

Endlich dürfen Sie auch an die Anmeldung und telefonieren! Oder geht es Ihnen eher so: »Oh nein, jetzt soll ich auch noch telefonieren und immer hört jemand zu.« Telefonieren ist nicht gleich telefonieren.

Der erste Eindruck entsteht in der Regel am Telefon. Deswegen ist Telefonieren eine sehr verantwortungsvolle Aufgabe. Zeit für ein Update, damit alles glatt läuft.

Wie Sie im Berufsleben am Telefon ›punkten‹ und eine gute Figur machen, erfahren Sie in diesem Kurs.

Inhalte:

• Keine Angst vorm Telefon
• Keine Angst vor Zuhörern
• Tipps und Tricks, ein Spitzentelefonierer zu werden
• Telefon: der erste Eindruck
• Namensansprache
• Positive Sprache
• Fragetechnik.

Cool durchstarten: auf ins Berufsleben.