DIE AZUBI-FAHRSCHULE

Der sichere Weg zum ZFA-Abschlusszeugnis

Kursbeschreibung

DIE AZUBI-FAHRSCHULE
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Das Ziel der Ausbildung ist das Bestehen der Abschlussprüfung. Wichtig, den Weg dorthin mit viel spannendem Input zu füllen. Den wir gerne und mit Spaß aufnehmen, damit wir souverän, professionell und selbstsicher auftreten.

Wir lernen den Tag richtig zu starten. Auf Patienten zu achten und den Rundumblick zu bekommen. Larissa Siebels hat einen Fahrplan entwickelt, um mit Ihnen mehr Können und Hintergrundwissen in den Praxisalltag zu bringen.

Damit Sie nicht in der Sackgasse landen, sondern den optimalen Weg nehmen. Siebels gibt wertvolle Tipps.

Inhalte:

  • Was erwarten die Patienten von uns?
    - Die Erwartungshaltung spiegeln und verstehen
  • Wie wichtig ist die Körpersprache?
    - Mimik, Gestik und Körperhaltung
  • Was darf gesagt werden und was besser nicht?
    - Wichtige Formulierungen
  • Was will der Patient?
    - Bedürfnisse filtern
  • Wie gehe ich bei Konfl ikten oder in schwierigen Situationen professionell mit dem Patienten um?
    - Erfolg im Umgang mit Konfliktsituationen
  • Was ist wichtig am Telefon? Worauf achte ich?
    - Ablaufplan Patiententelefonat

Den Weg zur ZFA erfolgreich nehmen.

Kursnummer

21709

Teilnahmegebühr

  • ZA
    25,00 EUR
  • ZFA
    25,00 EUR
  • Auszubildender
    25,00 EUR

Termine

Ort

Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte

Universitätsallee 25
28359 Bremen

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