Kundenbindung durch Sozialkompetenz

Ihr Schlüssel zum Erfolg

Kursbeschreibung

Kundenbindung durch Sozialkompetenz
Adobestock: 180091564

Soziale Kompetenz gewinnt in den letzten Jahren im beruflichen Kontext immer mehr an Bedeutung. Wer seine Ziele erreichen und Erfolg haben will, braucht die Akzeptanz und Unterstützung seiner Kollegen, Mitarbeiter und Kunden. Soziale Kompetenz bezeichnet die Gesamtheit der Fertigkeiten, die für die soziale Interaktion nützlich oder notwendig sind. Um tragfähige Beziehungen aufzubauen, aufrechtzuerhalten und weiterzuentwickeln. Soziale Kompetenz ist der optimale Kompromiss zwischen Selbstverwirklichung und sozialer Verträglichkeit.

Sie erlernen Vorgehensweisen für mehr Akzeptanz Ihrer Anliegen. Sie überzeugen leichter. Sie gewinnen andere für sich. Sie erfahren mehr über sich und Ihre Wirkung auf andere.

Inhalte:

Sozialkompetenz

  • Was ist Sozialkompetenz?
  • Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Eigene und fremde Denk- und Handlungsmuster erkennen
  • Verschiedene Menschentypen
  • Akzeptanz schaffen für die eigenen Anliegen

Konstruktive Zusammenarbeit und Beziehungsmanagement

  • Schwierige Situationen besser meistern
  • Umgang mit Kommunikationsstörungen in Bezug auf
    unterschiedliche Menschentypen
  • Eigene Ziele erreichen, ohne andere vor den Kopf zu stoßen
    Beziehungen tragfähig gestalten und eigene Ziele erreichen

 

Beziehungen tragfähig gestalten und eigene Ziele erreichen

Kursnummer

21210

Kurspunkte

5

Teilnahmegebühr

  • ZA
    268,00 EUR
  • ZFA
    214,00 EUR
  • Auszubildender
    107,00 EUR

Termine

Ort

Bremen Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen im Haus der Zahnärzte

Universitätsallee 25
28359 Bremen

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Dozenten

Kirstin Vogel

Expertin für Kommunikation & Veränderung

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